Keşif Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, yerinde keşif hizmetine ilişkin Mesafeli Hizmet Sözleşmesi kurulmadan önce Alıcı'yı bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir. Form, ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş onayından önce gösterilir ve ayrı bir onay kutusuyla teyit alınır.

1. Hizmet Sağlayıcı (Satıcı) Bilgileri

2. Alıcı Bilgileri

3. Hizmetin Temel Nitelikleri

4. Fiyat ve Ödeme

Kart ile ödemede tutar, iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure ile tahsil edilir; kart bilgileri Hizmet Sağlayıcı tarafından görülmez veya saklanmaz. Havale / EFT ile ödemede açıklama alanına sipariş (talep) numarası yazılır. Fatura, ödemenin ardından Kainta İnşaat tarafından düzenlenir. Bu formdaki fiyat ve bilgiler sipariş onaylanana kadar geçerlidir.

5. Hizmetin İfası ve Randevu

• Ödeme onaylandıktan sonra Kainta İnşaat Uzmanı Alıcı'yı arayarak keşif randevusunu birlikte belirler.
• Alıcı, randevudan en az 24 saat önce bildirmek kaydıyla randevuyu ücretsiz olarak yeniden planlayabilir.
• Alıcı veya yetkilendirdiği kişi randevuda adreste bulunmazsa yeni bir randevu belirlenir.
• Hizmet, her durumda sipariş tarihinden itibaren yasal üst sınır olan 30 gün içinde ifa edilir; ifa edilemezse ödenen bedelin tamamı 14 gün içinde iade edilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde yazılı olarak veya info@worksitem.com adresine e-posta ile yapılır; Ek-1'deki Cayma Formu kullanılabilir. Hizmet Sağlayıcı, bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin tamamını, ödemenin yapıldığı araçla ve masrafsız olarak iade eder.

7. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Alıcı talep ve şikâyetlerini info@worksitem.com veya +90 850 346 49 83 üzerinden iletebilir; şikâyetler en geç 5 iş günü içinde yanıtlanır. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Hizmet Sağlayıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvuru e-Devlet üzerinden TÜBİS ile de yapılabilir.

8. Diğer Hususlar

• Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir.
• Sözleşme metni ve elektronik onay kayıtları Hizmet Sağlayıcı tarafından yasal saklama süreleri boyunca saklanır; Alıcı sipariş sonrasında PDF kopyasını indirebilir veya e-posta ile talep edebilir.
• Alıcı'nın tacir veya tüzel kişi olarak ticari ya da mesleki amaçla sipariş vermesi halinde tüketici mevzuatına özgü hükümler (cayma hakkı dahil) uygulanmaz.
• Sözleşme dili Türkçedir.

9. Alıcı Beyanı

Alıcı; hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme ve ifa koşulları, cayma hakkı ve kullanılamayacağı hal, şikâyet ve itiraz yolları konusunda bu form ile elektronik ortamda bilgilendirildiğini, formu okuyup anladığını ve teyit ettiğini kabul eder.